고객의 소중한 개인정보를 안전하게
미력스포츠케이는 고객님의 개인정보를 최고 수준의 보안 기술과 투명한 관리 정책으로 안전하게 보호합니다. 개인정보보호법 등 관련 법령을 철저히 준수하며 고객님의 프라이버시를 존중하고 개인정보를 안전하게 관리하는 신뢰할 수 있는 보호 체계를 구축하고 있습니다.
법령 준수
개인정보보호법 및 정보통신망법 등 관련 법령을 완전히 준수합니다.
명확한 고지
수집하는 개인정보의 항목, 목적, 보유기간을 명확히 알려드립니다.
동의 기반
고객의 동의 없이는 목적 외 사용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
권리 보장
개인정보 처리 관련 고객의 권리를 적극적으로 보장합니다.
개인정보 수집 항목 및 이용 목적
고객님의 원활한 서비스 이용을 위해 필요한 최소한의 정보만을 수집하며, 명시된 목적 외에는 사용되지 않습니다.
| 수집 분류 | 주요 항목 | 이용 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 회원가입 | 이름, 이메일, 전화번호, 비밀번호 | 본인 확인 및 서비스 가입, 이용자 계정 관리 | 회원 탈퇴 시까지 |
| 상품/서비스 주문 | 주소, 결제 정보 (신용카드 정보, 계좌 정보 등), 수령인 정보 | 상품/서비스 배송, 결제 처리, 청구서 발송 | 계약/청약 철회 등 관련 기록 5년 (전자상거래법 기준) |
| 고객 지원 | 문의 내용, 상담 기록, 연락처 (이메일, 전화) | 서비스 개선, 문의 응대 및 분쟁 해결, 고지사항 전달 | 상담 완료 후 3년 (소비자 보호에 관한 법률 기준) |
| 마케팅 (선택) | 이메일 주소, SMS 수신 동의 여부 | 신제품, 프로모션, 이벤트 정보 제공 | 동의 철회 시까지 또는 1년 자동 동의 갱신 |
| 자동 수집 | IP 주소, 방문 기록, 서비스 이용 기록 | 서비스 품질 개선, 부정 이용 방지, 통계 분석 | 3개월 (통신비밀보호법 기준) |
개인정보 보안 및 보호 조치
미력스포츠케이는 고객님의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 최첨단 보안 시스템과 엄격한 관리 절차를 운영합니다. 안심하고 서비스를 이용하실 수 있도록 끊임없이 노력합니다.
-
최고 수준의 암호화
개인정보 전송 및 저장 시 256비트 SSL 암호화 기술과 안전한 해싱 알고리즘을 적용하여 데이터를 보호합니다. -
철저한 접근 통제
개인정보 처리자에 대한 접근 권한을 최소화하고, 정기적인 교육 및 내부 감사로 관리 감독을 강화합니다. -
국제 정보보안 인증 (ISO 27001)
정보보안 관리체계 국제 표준인 ISO 27001 인증을 취득하여, 글로벌 수준의 보안 시스템을 검증받았습니다. -
24시간 침해 대응 시스템
잠재적 보안 위협을 24시간 모니터링하며, 비상 상황 발생 시 즉각적인 대응 및 복구 체계를 갖추고 있습니다.
개인정보 관련 이용자 권리 및 행사 방법
고객님은 자신의 개인정보에 대해 언제든지 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 권리를 가집니다. 미력스포츠케이는 이 권리 행사를 적극적으로 지원합니다.
권리 행사 요청은 본인 확인 절차를 거쳐 신속하게 처리됩니다. 자세한 사항은 개인정보보호 담당자에게 문의해 주세요.
개인정보 보유 기간 및 삭제 절차
고객님의 개인정보는 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관해야 하는 경우에는 해당 기간 동안 안전하게 보관합니다.
-
원칙적 즉시 삭제
수집 목적(회원 탈퇴, 서비스 종료 등) 달성 시, 개인정보는 지체 없이 복구 불가능한 방법으로 삭제됩니다. -
법정 보관 의무
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령에 따라 최대 5년간 특정 정보가 보관될 수 있습니다. -
휴면 계정 정책
1년 이상 서비스 미이용 계정은 별도 분리 보관 후, 관계 법령에 따라 자동 삭제하거나 파기합니다. -
확인 가능한 삭제 절차
고객님의 삭제 요청 시, 처리 완료 후 이메일 또는 유선으로 삭제 완료 여부를 명확히 통지해 드립니다.
개인정보 제3자 제공 및 위탁 현황
미력스포츠케이는 고객님의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 서비스 제공을 위한 필수적인 업무 위탁 시에는 투명하게 고지하고 철저히 관리합니다.
제3자 제공 원칙적 금지
고객님의 명시적인 동의 없이는 어떠한 경우에도 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 이는 미력스포츠케이의 첫 번째 원칙입니다.
법적 요청 시 제공
수사기관의 법적 절차에 따른 요청, 법원의 명령 등 적법한 법적 의무가 있는 경우에만 최소한의 정보를 제공할 수 있습니다.
업무 위탁 현황
원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문 업체에 위탁하고 있습니다. 위탁 계약 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 정보 보호 및 비밀 유지, 재위탁 금지, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 명확히 규정하고 관리 감독하고 있습니다.
- (주)대한통운: 상품 배송 업무 (이름, 주소, 연락처)
- (주)한국NICE페이: 결제 대행 업무 (결제 정보)
- (주)미래CRM: 고객 상담 및 시스템 유지보수 (회원 정보)
위탁 계약 및 관리
모든 위탁 업체와 개인정보 보호 계약을 체결하며, 정기적인 점검 및 감사를 통해 개인정보가 안전하게 보호되도록 철저히 관리합니다.
개인정보 관련 문의 및 권리 행사 요청
개인정보 처리와 관련된 모든 문의사항 또는 개인정보보호법상 권리 행사를 원하시면 아래 개인정보보호 담당자에게 연락 주시면 성심껏 안내해 드립니다.
대표 연락처
02-710-3847
운영 시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (점심시간 12:00 ~ 13:00 제외)